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0492 49 49 79Réserver un dépannage
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Tableau électrique existant ouvert, rangées de disjoncteurs avant intervention

7j/7, de 8h à 21h

12 pannes expliquées

Pannes électriques
courantes

12 pannes, classées de la plus dangereuse à la moins urgente. Chaque page explique les causes, ce que vous pouvez vérifier sans risque, et ce que fait le technicien.

Réserver mon dépannagePrix affiché avant de confirmer Appeler · 0492 49 49 797j/7, de 8h à 21h
  • Dans les 2 h suivant l'heure choisie
  • Paiement après l'intervention
  • Dès 99 € TTC en semaine

Avant tout · le réflexe sécuritéTrois gestes, dans cet ordre.

  1. Regardez le tableau : la manette en position basse désigne le circuit concerné.

  2. Débranchez les appareils de ce circuit, puis réarmez une seule fois.

  3. Si ça chauffe, si ça sent le brûlé ou s'il y a de l'eau : coupez, et ne réarmez pas.

En bref

Que faire en cas de panne électrique ?

Commencez par le tableau : une manette en position basse désigne le circuit concerné. Débranchez les appareils de ce circuit et réarmez une seule fois ; s'il retombe sans rien de branché, laissez-le en bas. Si une prise chauffe, si une odeur de brûlé apparaît ou s'il y a de l'eau dans l'installation, coupez et ne réarmez pas : faites intervenir.

Rédigé par l'équipe technique Belix GroupRelu par Ismaël, co-fondateurMis à jour le 10 octobre 2026Faits techniques d'après le RGIE Livre 1 et la pratique de terrain

Urgence
À faire diagnostiquer rapidement
Intervention
dans les 2 h suivant l'heure choisie
Prix
dès 99 € TTC en semaine
Zone
Bruxelles, le Brabant wallon et le Brabant flamand proche

Les pannes par niveau d'urgence

Danger

Coupez d'abord.

Un échauffement, une odeur de brûlé ou de l'eau dans l'installation ne se surveillent pas : on coupe le circuit concerné, on ne réarme pas, et on fait intervenir.

Urgent

À faire diagnostiquer rapidement.

La protection a fait son travail, mais le défaut est toujours là. Réarmer en boucle ne le résoudra pas et fatigue l'appareillage.

À planifier

Une panne courante, sans urgence.

Le reste du logement fonctionne. Quelques vérifications simples suffisent souvent à cerner l'étendue du problème avant l'intervention.

Tarifs

Combien coûte le dépannage.

Déplacement et première heure de main-d'œuvre compris. Pièces en plus, annoncées avant la pose.

  • Prix exact affiché avant de réserver
  • Déplacement et première heure compris
  • Diagnostic expliqué avant toute réparation
  • Bon d’intervention signé, dans votre espace client
  • Paiement après l’intervention, aucun acompte
Grille des tarifs du dépannage en vigueur aujourd'hui
CréneauTTC 6 %
En semaine de 8h à 18h, réservé plus de 24 h à l’avance99 €113,01 € TTC à 21 %
En semaine de 8h à 18h, réservé à moins de 24 h145 €165,52 € TTC à 21 %
Dès 18h, week-end et jours fériés195 €222,59 € TTC à 21 %

TVA 6 % sous réserve de l’attestation « logement privé de plus de 10 ans » signée à l’arrivée du technicien. Le montant à 21 % vaut pour une entreprise ou un logement de moins de 10 ans.

Qui intervient

Qui vient chez vous.

Bureau Belix Group : préparation d'une intervention sur le schéma électrique du logement

Qui vient chez vous

Notre équipe ou un électricien partenaire professionnel

Belix Group est une entreprise d'électricité bruxelloise, active sous la marque Electricien Energy Pro. Sur un dépannage, c'est notre équipe ou un électricien partenaire professionnel qui se déplace ; Belix confirme le technicien par email et reste votre interlocuteur : ligne 8h–21h, fiche d'intervention signée sur place, documents dans votre espace MyBelix.

Questions fréquentes

Vos questions
avant d'appeler.

Une autre question ? Le technicien vous rappelle avant de venir.

Par quoi commencer si je ne sais pas d'où vient la panne ?

Regardez d'abord le tableau : une manette en position basse désigne le circuit concerné. Si tout est éteint et que vos voisins le sont aussi, c'est une panne de réseau, et c'est le gestionnaire qu'il faut appeler. Si vous êtes le seul sans courant, la panne est chez vous.

Puis-je réarmer moi-même ?

Oui, une fois, d'un geste franc, après avoir débranché les appareils du circuit. Si la protection retombe immédiatement sans rien de branché, laissez-la en position basse : le défaut est dans l'installation, et réarmer en boucle use la protection.

Quand faut-il couper sans attendre ?

Dès qu'une prise, un interrupteur ou une manette de tableau chauffe, qu'une odeur de plastique brûlé apparaît, qu'un grésillement se fait entendre, ou qu'il y a de l'eau dans l'installation. Dans ces cas, on coupe et on ne réarme pas avant le passage d'un électricien.

Le prix est-il connu avant l'intervention ?

Oui. Le prix du créneau s'affiche, TTC, à côté du technicien disponible, avant que vous ne réserviez. Il couvre le déplacement et la première heure. Les heures suivantes et les pièces sont présentées poste par poste et signées sur place avant d'être engagées.

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Un électricien chez vous dans les 2 h suivant l'heure choisie, 7j/7 de 8h à 21h. Dès 99 € TTC en semaine.